Spielregeln / AGBs
Zwischen uns, Webdesign mileon.net, Mirko Lemme,
und Ihnen [Name des Kunden]
Präambel
Grundsätzliche und nicht verhandelbare Vertragsgrundlagen sind Respekt, gegenseitige Wertschätzung und gesunder Menschenverstand.
Zusammenfassung
Wir werden immer unser Bestes geben, um Ihren Bedürfnissen zu entsprechen und Ihre Ziele zu erfüllen, aber gelegentlich ist es besser, einige Dinge schriftlich festgehalten zu haben, damit wir beide wissen, worum es sich handelt, wer sich um was kümmern soll und was passiert, wenn irgendetwas schief läuft. Wir haben nicht die Absicht, Sie zu einer Unterschrift zu verleiten, die Sie hinterher möglicherweise bereuen könnten. Wir wollen nur das Beste für die Sicherheit beider Parteien, jetzt und in der Zukunft.
In Kürze
Sie (Kunde) beauftragen uns (Webdesign mileon.net), ansässig in Gelsenkirchen, für [dieses und jenes], wie aus unserer bisherigen Korrespondenz hervorgeht.
Auf welche Leistung einigen sich beide Parteien?
Als unser Kunde besitzen Sie die Vollmacht und Fähigkeit, diesen Vertrag im Auftrag Ihrer Firma oder Organisation einzugehen. Sie erklären sich einverstanden, uns alles zur Verfügung zu stellen, was wir brauchen werden, um das Projekt zu vollenden – einschließlich Texten, Bildern und sonstiger Informationen – in der Art, wie wir es benötigen, zu dem Zeitpunkt, wenn wir es benötigen und in dem Format, um welches wir bitten. Sie erklären sich ebenfalls einverstanden, unsere Arbeit zeitnah zu prüfen und uns möglichst rasch Ihre Rückmeldung bzw. Ihre Zustimmung zu geben. Fristen gelten für beide Parteien, und somit sind Sie gleichermaßen an Termine gebunden, die wir abstimmen werden. Ferner sind Sie auch mit dem Zeitplan der Zahlungen einverstanden, der am Ende dieses Vertrags beschrieben ist.
Wir verfügen über die erforderliche Erfahrung und die Fähigkeiten, um die von Ihnen benötigten Dienstleistungen zu erledigen, und wir werden diese in einer professionellen und zeitnahen Art und Weise durchführen. Auf dem Weg zur Vollendung des Projekts werden uns bemühen, sämtliche Fristen einzuhalten, aber wir können nicht für das Versäumen eines Starttermins oder einer Frist verantwortlich gemacht werden, falls Sie uns irgendwelche Materialien zu spät zur Verfügung stellen oder zu irgendeinem Zeitpunkt nicht rechtzeitig unserer Arbeit Ihre Zustimmung erteilen oder diese freizeichnen. Darüber hinaus gewährleisten wir die Vertraulichkeit jeglicher Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Design
Sofern Bestandteil des jeweiligen Angebots/Vertrages werden wir Designs für Aussehen und Handhabung, Layout und Funktionalität Ihrer Webseite erstellen. Dieser Vertrag beinhaltet ein Hauptdesign und räumt Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit von zwei Phasen der Überarbeitung (Revisionen) ein. Sollten Sie zu jenem Zeitpunkt mit den Designs noch nicht zufrieden sein, werden Sie uns vollständig für unsere gesamte Arbeit bis zu jenem Zeitpunkt entlohnen, und Sie können diesen Vertrag dann entweder aufkündigen oder uns weiterhin beauftragen, um weitere Designüberarbeitungen zu erstellen, und zwar zu dem Stundensatz, welcher in unserer ursprünglichen Kostenschätzung genannt ist.
HTML5, CSS, JavaScript und der ganze Code
Die Webbrowser-Landschaft und die relevanten Geräte unterliegen laufenden Veränderungen, und es ist unser Anspruch, nach vorne zu schauen, nicht zurück. In Hinblick auf diese Umstände werden wir die gesamte Verwendung von Auszeichnungssprache, CSS und Programmcode in aktuellen Versionen aller wichtigen Desktopbrowser testen um zu garantieren, dass wir sie in optimaler Weise nutzen. Anwender mit älteren oder weniger funktionalen Browsern oder Geräten werden ein Design erleben, das den Möglichkeiten ihrer Software entspricht.
Wir werden ältere oder nicht mehr weiterentwickelte Browser, wie zum Beispiel den Microsoft Internet Explorer 8 oder 9, ältere Versionen von Apple Safari, Mozilla Firefox oder Opera nicht testen, sofern dies nicht anders festgelegt ist. Sollte es für Sie erforderlich sein, dass wir diese Browser in Betracht ziehen, werden wir jeglichen zusätzlichen Design-, Entwicklungs-, und Testarbeitsaufwand in Rechnung stellen.
Einen genauen Browser-Kompatiblitätsüberblick erhalten Sie mit jedem Angebot.
Textinhalt
Grundsätzlich gibt es bei unseren Kostenschätzungen zwei Möglichkeiten, mit der Erstellung der Textinhalte zu verfahren:
a) Sie liefern sämtliche Textinhalte für die Website. Kleinere Wording-Arbeiten wie Formulierungen von Navigationspunkten und Unterpunkten werden dabei gerne von uns übernommen. Dieser Zulieferung geht eine gemeinsame Absprache bezüglich der Inhaltsplanung in der Anfangsphase des Projektes voraus. So werden doppelte oder unnötige Arbeiten für Sie und uns vermieden.
b) Sie beauftragen uns, falls nicht bereits in der obigen Kostenschätzung festgehalten, zu einem neu zu vereinbarenden Festpreis, Texte für die Website zu erstellen. Dies beinhaltet Recherche, Redaktion und Lektorat sowie Ihre Revision der Texte.
Die Kostenschätzung für die Arbeit an den Texten basiert auf dem geschätzten Umfang und Anzahl der Texte. Diese wiederum stützen sich auf die vorangegangene vorläufige Grobstruktur, die in der Kostenschätzung aufgeführt ist. Natürlich kann es sein, dass Sie im Laufe der Entwicklung kleinere oder größere Änderungen an der Struktur und damit womöglich auch an Umfang und Anzahl der Texte wünschen. Daraus resultierende zusätzlichen Redaktionsaufwand werden wir Ihnen zum Stundensatz in unserer ursprünglichen Kostenschätzung in Rechnung stellen.
Fotos und Schriftarten
Sie werden uns Fotos in digitaler oder gedruckter Form zur Verfügung stellen. Sollten Sie sich für die Verwendung von Stockfotos entscheiden, können wir Ihnen Anbieter von Stockfotografie empfehlen. Natürlich kosten auch diese Bilder Geld.
Sollten Sie außerdem oder alternativ professionelle individuelle Fotografien benötigen, vermitteln wir Ihnen gerne federführend einen entsprechenden Fotografen.
Häufig ist es angebracht, individuelle Webfonts für Ihr Websiteprojekt einzusetzen. Da es sich ähnlich wie Fotos um urheberrechtlich geschützte Werke handelt, für die es eine Lizenz zu erwerben gilt, werden wir Möglichkeiten und mögliche Kosten, die sehr unterschiedlich sein können, dafür im Verlauf des Projektes besprechen.
Abänderungen und Überarbeitungen
Die Preise der Kostenschätzung / des Angebots zu Beginn dieses Dokuments basieren auf der Anzahl der Arbeitsstunden, die wir unserer Einschätzung nach brauchen werden, um alles fertigzustellen, was Sie uns gegenüber als Ziele genannt haben. Sollten sich Ihre Vorstellungen ändern, sollten Sie wünschen, zusätzliche Seiten oder Vorlagen oder gar neue Funktionen hinzuzufügen, so ist dies kein Problem. Wir werden Ihnen dies zu dem in der Kostenschätzung genannten Stundensatz in Rechnung stellen. Im Verlauf der Arbeiten werden wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Wünsche in schriftlicher Form einzureichen, damit wir einen Überblick über Änderungen behalten können.
Technischer Support
Möglicherweise verfügen Sie bereits über ein professionelles Web-Hosting, vielleicht verwalten Sie Ihr Web-Hosting sogar firmenintern; toll, wenn das der Fall ist! Falls Sie Ihr Web-Hosting nicht selbst verwalten, können wir Ihnen ein Vertragskonto mit einem unserer bevorzugten Drittanbieter für Web-Hosting einrichten. In beiden Fällen übernehmen wir gerne die einmalige Einrichtung der Domains, eMail-Adressen und weiteren Konfigurationen.
Wir sind keine Firma für Web-Hosting, und somit bieten wir keinen technischen Support für das Hosting von Webseiten, Email oder andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Web-Hosting an.
Die Kunden- und Zugangsdaten des ausgewählten Hosters werden von Ihnen verwaltet und sorgfältig aufbewahrt, da wir nicht verpflichtet sind, diese Informationen aufzubewahren.
Rechtliches
Wir können nicht garantieren, dass die Funktionen in irgendeiner Webseitenvorlage oder fertiggestellten Webseite immer fehlerfrei arbeiten werden, und somit können wir keine Haftung Ihnen gegenüber oder gegenüber Dritten übernehmen für Schäden, einschließlich entgangener Gewinne und ausgebliebener Einsparungen sowie anderer zufälliger, daraus folgender oder spezieller Schäden, die aus dem Betrieb oder der Unmöglichkeit, diese Webseite oder irgendeine andere Webseite zu betreiben, resultieren mögen, selbst, wenn Sie uns auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen haben.
Sollten Ihnen Schäden durch den ungebührenden Umgang mit vertraulichen Informationen oder sensiblen Daten durch uns entstehen, so haften wir dafür, sofern dieser Umgang vorsätzlich oder grob fahrlässig zum Schaden führte. Die Haftungssumme entspricht dabei maximal der Größe des Auftragvolumens. Von zusätzlichen Vertragsstrafen bei etwaigen Zuwiderhandlungen möchten wir jederzeit absehen, sowohl für Sie als auch für uns.
Falls irgendeine Bestimmung dieses Vertrags nicht in Einklang mit den geltenden Gesetzen, ungültig oder aus irgendwelchen Gründen nicht durchzusetzen sein sollte, so ist jene Bestimmung als separat zu betrachten und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Widersprechen sich die AGB der Vertragspartner, gilt die gesetzliche Regelung.
Urheberrechte
Sie versichern uns, dass jegliche Texte, Grafiken, Fotos, Designs, Markenzeichen und sonstige künstlerische Darstellungen, die Sie uns zur Einbettung in die Webseite zur Verfügung stellen, entweder Ihnen selbst gehören, oder dass Sie die Erlaubnis haben, diese zu benutzen.
Wenn wir die abschließende Bezahlung von Ihnen erhalten, wird das Urheberrecht automatisch wie folgt zugeschrieben:
Die Grafiken und sonstigen visuellen Elemente, die wir im Rahmen dieses Projekts für Sie erstellen, gehören Ihnen. Wir werden Ihnen eine Kopie jeglicher Dateien geben, und Sie sollten diese absolut sicher verwahren, da wir nicht verpflichtet sind, diese Dateien oder irgendwelche Ursprungsdateien, die wir zu Ihrer Erstellung verwendet haben, aufzubewahren.
Auch der Textinhalt, Fotos und andere von Ihnen bereitgestellte Daten gehören Ihnen, sofern Sie nicht jemand anders gehören. Stockfotografien sind nur im Sinne der entsprechend erworbenen Lizenz zu verwenden.
Die Auszeichnungssprache, CSS und sämtliche sonstige Code-Inhalte gehören uns, und wir erteilen Ihnen eine Lizenz, diese ausschließlich im Kontext dieses Projekts zu verwenden. Wir sind zwar nicht verpflichtet, Ihnen die quelloffenen Dateien als Kopie zur Verfügung zu stellen, tun das aber bei Bedarf und Sinnhaftigkeit gerne nach Absprache. Nachträgliche Veränderungen am Code durch Sie oder eine andere Partei entzieht sich allerdings unserer Verantwortung und wir können dafür weder Schulung noch Support anbieten oder Haftung übernehmen.
Wir möchten einer möglichen Weiterverwendung oder -entwicklung unseres Codes nicht im Weg stehen. In einem solchen Fall erklären Sie sich damit einverstanden, mit uns im Vorfeld weiterführende Vereinbarungen für diese Nutzung zu treffen.
Die Urheberrecht für durch uns neu erstellte Textinhalte liegen bei der/dem jeweiligen Autor/in. Wir erteilen Ihnen eine Lizenz, diese Inhalte im Rahmen dieses Projekts zeitlich und räumlich unbegrenzt zu verwenden.
Wir lieben es, ein wenig anzugeben und teilen unsere Erfahrungen gerne mit anderen Menschen. Deswegen behalten wir uns das Recht vor, Ihr fertiggestelltes Projekt als Teil unseres Portfolios zu verlinken und über das Projekt auf Webseiten, in Magazinartikeln und Büchern über Webdesign zu schreiben.
Zahlung
Sicher verstehen Sie, wie wichtig es für ein kleines Unternehmen wie uns ist, dass Sie die Rechnungen, die wir Ihnen schicken, zügig bezahlen. Mit Sicherheit wollen Sie auch gerne mit uns befreundet bleiben, und deshalb sind Sie einverstanden damit, den folgenden Zeitplan für die Zahlungen genau einzuhalten.
Erste Teilzahlung: Zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe: Ein auf ganze Euro gerundetes Drittel des Gesamtbetrages
Zweite Teilzahlung: Nach Fertigstellung des HTML/CSS-Prototyps, etwa in der Mitte des Projektzeitraumes. Ein auf ganze Euro gerundetes Drittel des Gesamtbetrages.
Letzte Teilzahlung: Mit Live-Schaltung und Abschluss des Projekts. Der entsprechend verbleibende Restbetrag.
Abschluss, Finale und Abnahme
Mit spätestens der letzten Zahlung ist das Projekt abgeschlossen und die erbrachten Leistungen gelten als abgenommen. Über danach auftretende Probleme (Bugs oder fehlende Features) lässt sich immer reden, ein rechtlicher Anspruch auf Bearbeitung durch uns ohne Mehrkosten im Rahmen des vorigen Vertrages besteht jedoch nicht mehr.
Über diesen Vertrag
Genau wie einen Parkschein können Sie diesen Vertrag nicht an einen Dritten ohne unsere Erlaubnis übergeben. Dieser Vertrag bleibt gültig und bedarf keiner Verlängerung. Sollte aus irgendwelchen Gründen ein Teil dieses Vertrags ungültig oder undurchführbar werden, behalten die übrigen Bestandteile Ihre Gültigkeit.
Obwohl die Sprache einfach ist, sind die Absichten ernsthaft und dieser Vertrag ist ein rechtliches Dokument unter alleiniger Rechtssprechung der [deutschen] Gerichte.